中新网评：把消费者当狗、把偷窥当创意，低俗营销的账该算个清楚了

　　中新网北京7月18日电(记者 谢艺观)罗技、名创优品、绿源、滴露……近几个月，多个知名品牌因低俗营销问题陷入舆论漩涡。

　　一句“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，罗技分销商被市场监管部门罚款20万元；“掀地板偷窥楼下女住户卧室”的视频，将名创优品推上舆论风口；女模特穿包臀短裙将双腿搭在电动车的“擦边”“午休教程”，让绿源电动车紧急致歉；日化品牌滴露将女性过往情感经历等同于“污染”，将同居史比作需要被“消毒”的污渍，遭到公众强烈批评。

　　看企业道歉声明，表面上是一次次营销失误，背后暴露的却是部分企业在流量竞争中的短视心态，把争议当关注，把猎奇当创意，把突破底线当传播技巧。

　　一些品牌并非初犯。罗技过去曾因虚假宣传、“霸王条款”等问题受到关注；名创优品近期还因强制注册会员、湿厕纸包装用“姨妈期”代指生理期等问题引发争议。

　　但道歉越来越熟练，下次仍照犯。一次营销“翻车”，或许可以归因于审核疏漏；如果问题反复出现，就需要反思背后的营销动机。

　　当前，不少企业新媒体运营将播放量、点赞量、评论量、热搜排名作为评价指标，而平台算法又容易放大具有冲突性、猎奇性的内容。在这种环境下，一些品牌账号开始主动迎合低级趣味。

　　他们不是不知道这样的营销可能翻车，但依然在流量冲动下选择“赌一把”。当产品本身讲不出故事时，就开始借身体、借情绪、借争议制造关注。

　　这背后的逻辑是，相比传统广告投入，制造争议内容往往传播速度更快、讨论热度更高。一句稍有冒犯的文案、一段带有暗示意味的视频、一个制造情绪冲突的话题，都可能迅速获得关注。在一些企业看来，即便出现批评和质疑，也能换来品牌曝光。

　　但低俗营销不是品牌与消费者之间的“私事”，而是一股影响公共舆论生态的暗流。

　　品牌营销属于公共表达，而公共表达必须承担公共责任。如果企业只算流量账，不算社会账，透支的不只是自己的声誉，更是整个社会对话与共识的土壤。这片土壤一旦板结，修复的成本将远超过任何一张罚单。

　　品牌须知，靠低俗博眼球，只会透支公众信任，产品实力才能支撑品牌长久发展。对于那些试图通过低俗营销走捷径的企业而言，真正要思考的不是如何制造下一个爆款，而是如何用产品与服务赢得消费者的信任。(完)